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            文明東莞 | 一個(gè)善念堅守十余年,這家環(huán)衛企業(yè)這樣詮釋責任與擔當
            2023-09-20
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            發(fā)布人:家寶園林

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            “暖心的老板,純樸的環(huán)衛工人!”

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            “善良的城市美容師,辛苦了!”

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            今年9月,繼環(huán)衛工人與莞SIR雙向奔赴的故事走紅后,溫暖的一幕再次在鳳崗出現:感激環(huán)衛工人的付出,螺螄粉店老板娘廖金萍主動(dòng)擋住付款碼請吃粉,環(huán)衛工人伍明花則體恤店家辛苦執意付款,兩人的淳樸善良感動(dòng)眾多網(wǎng)友。

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            不論是前段時(shí)間走紅的馮建國和石子收,還是如今被頻頻點(diǎn)贊的伍明花,均來(lái)自東莞市家寶園林綠化有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“家寶園林”)。作為東莞市“友善企業(yè)”,其在打造“明星環(huán)衛工”上有何秘訣?近日,記者走進(jìn)多地進(jìn)行了探訪(fǎng)。

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            雙向奔赴背后的“多做一步”

            伍明花與廖金萍的故事發(fā)生在鳳崗鎮永盛北路,近日,記者來(lái)到這里時(shí),伍明花正認真地清掃著(zhù)道路。

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            伍明花

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            “七年來(lái)我一直都是負責打掃這條路,公司對我很好,這條路上的店家也對我很好,我更要把這里打掃干凈?!蔽槊骰ㄒ贿吳謇碇?zhù)垃圾,一邊開(kāi)心地說(shuō)道。

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            談起送粉一事,廖金萍表示是舉手之勞,言語(yǔ)之中難掩對伍明花的感激?!盀榱烁愫铆h(huán)境衛生,阿姨真的挺認真負責的,有時(shí)候我沒(méi)空倒店里面的垃圾,她還會(huì )主動(dòng)進(jìn)店幫我倒,真是太貼心了?!绷谓鹌颊f(shuō),伍明花總是能把門(mén)口打掃得很干凈,路過(guò)門(mén)店時(shí)基本都會(huì )幫忙倒垃圾,令她倍感溫暖。

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            這樣溫暖的雙向奔赴,源于人與人之間的善良,也與家寶園林?zhù)P崗項目部“多做一步”的貼心服務(wù)密不可分。為了給廣大市民營(yíng)造一個(gè)干凈整潔的環(huán)境,鳳崗項目部堅持常態(tài)化開(kāi)展環(huán)衛巡查,近年來(lái)還創(chuàng )新推出了“環(huán)境衛生滿(mǎn)意度調查表”,每月開(kāi)展一次問(wèn)卷調查,問(wèn)需于民,主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。

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            鳳崗項目部推出的“環(huán)境衛生滿(mǎn)意度調查表”

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            “通過(guò)問(wèn)卷,我們就能了解大家對環(huán)衛工人的評價(jià),掌握環(huán)衛工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)做出調整和改進(jìn)?!睋P崗項目部項目經(jīng)理李柳軍介紹,除了發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,項目部還引導環(huán)衛工人做好服務(wù),積極傳遞溫暖?!胺?wù)做好了,人與人之間的信任就建立起來(lái)了,群眾對環(huán)境衛生的態(tài)度才能從‘要求、期望’轉變‘支持、關(guān)心’?!崩盍娙缡潜硎?。

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            如今,在城管部門(mén)和家寶園林?zhù)P崗項目部的共同努力下,鳳崗已打造了20余條“門(mén)前三包”示范街,永盛北路便是其中之一。在這里,環(huán)衛工人與商鋪之間互相理解、互相支持,共同打造舒心環(huán)境,也上演了眾多雙向奔赴的故事。提起伍明花,化州醬油雞店店主陳先生也表示印象深刻?!拔以谶@里開(kāi)店十幾年了,每天都見(jiàn)到她,有時(shí)候早上6點(diǎn)多開(kāi)門(mén),她都已經(jīng)把活干完了?!彼f(shuō),環(huán)境好了,店鋪生意也好做,這還得感謝他們。

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            一家企業(yè)十余年的堅守與擔當

            鳳崗項目部只是家寶園林積極踐行社會(huì )責任的一個(gè)縮影。自2004年成立以來(lái),在政府部門(mén)的引導下,該企業(yè)堅守“以人為本、以德為先;誠信自律、拼搏奉獻;創(chuàng )新務(wù)實(shí)、合作共贏(yíng)”的核心價(jià)值理念,號召員工發(fā)揚奉獻、友善精神,向社會(huì )傳遞“家”的溫度。

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            走進(jìn)位于厚街鎮赤嶺社區的家寶園林東莞總部,便能看到明晃晃的一排標語(yǔ):“友善,讓城市更美好;家寶,讓城市更美麗?!边@句話(huà)不僅刻在墻上,更刻入了家寶人的基因里。

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            印在家寶園林東莞總部外墻的友善標語(yǔ)

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            “我們公司常常提倡員工要常懷一顆‘利他之心’,這種文化感染著(zhù)大家,讓大家像打掃家一樣打掃著(zhù)城市?!弊?019年起,家寶園林副總經(jīng)理朱繼東便負責起了公司的項目運營(yíng),談起保障項目質(zhì)量的秘訣,他深有感觸地說(shuō)道。

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            為了把地掃干凈,家寶園林堅持自我變革,由單一的人工清掃模式逐漸轉變成了“人工清掃+機械洗掃+灑水降塵+高壓沖洗”的混合作業(yè)模式,推動(dòng)了環(huán)衛作業(yè)效率和環(huán)衛形象的雙重提升。在員工隊伍建設上,更注重技能培訓和美德培養雙提升,以黨支部、團支部、內訓師團隊等為抓手,帶領(lǐng)員工共同成長(cháng)進(jìn)步。

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            一線(xiàn)市政環(huán)衛工人作業(yè)

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            據家寶園林人力資源部負責人歐群介紹,家寶園林在東莞就有近萬(wàn)名環(huán)衛工人,考慮到他們平均年齡較大,公司特意將培訓課制作成簡(jiǎn)單易懂的視頻,供他們學(xué)習提升?!翱蓜e小看我們的環(huán)衛工人,現在他們也可以拿技能等級證書(shū)了,不只是把地掃好那么簡(jiǎn)單?!彼院赖乇硎?,目前公司已有超1200名一線(xiàn)員工通過(guò)技能等級認證,職業(yè)榮譽(yù)感顯著(zhù)提升。

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            難得的是,不論環(huán)境如何變化,家寶園林始終堅守誠信為立業(yè)之本,連續十五年獲評“廣東省守合同重信用企業(yè)”稱(chēng)號。即使在面臨經(jīng)營(yíng)壓力的情況下,也堅持每月準時(shí)為一線(xiàn)環(huán)衛工人發(fā)放工資和福利,讓他們工作無(wú)后顧之憂(yōu),確保環(huán)衛作業(yè)正常運轉?!捌髽I(yè)就應該有企業(yè)的責任擔當,越是困難的時(shí)候,越要將環(huán)衛保潔做好,不給政府添負擔?!敝炖^東如是表示。

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            家寶園林榮譽(yù)墻一角

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            做好事不難,難的是堅持不懈做好事。這些年來(lái),在誠信友善的企業(yè)文化熏陶下,家寶園林好人好事不斷。除了馮建國、石子收、伍明花以外,還有勇救落水孕婦的任偉峰、拾金不昧的王土忠、支援消防滅火的常平環(huán)衛車(chē)隊……他們以真誠和善良回饋社會(huì ),也贏(yíng)得了社會(huì )各界的廣泛認同。

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